顧客可於網站選擇所需產品，加入購物車後按照步驟填寫所需資料並完成付款程序，即可成功訂購。系統會發出電郵確認。

訂單一般於2-3個工作天內確認，然後由本公司安排順豐速運提供本地送貨服務。實際送貨時間視乎順豐速運安排。請留意節日或惡劣天氣（如八號風球／黑色暴雨）或可能造成延遲。

顧客如欲追蹤訂單、查詢自取點、運費或附加費資訊，請參考順豐速運官方網站：https://www.sf-express.com/hk/tc/。

在商品寄出後，您將會收到順豐速運快遞的短訊或順豐香港手機應用程式「SFHK APP」通知，您亦可憑運單號於順豐速運的官方網站或手機應用程式追蹤訂單的運送狀態。詳情請參閱順豐速運快遞的官方網頁。

如對訂單有任何疑問，你亦可透過電郵 info@cleverprotein.com.hk 或網站內的「聯絡我們」表格與我們聯絡，我們會盡快回覆。

單筆訂單滿 HK$500 可享免運費優惠(以折扣後或/及使用優惠碼後之最終消費金額作計算。)，會由本公司支付順豐速運標準運費。

訂單最終消費金額未滿 HK$500 之訂單將以「到付」方式處理。運費由順豐計算及收取， 順豐速運官方網站 或向 順豐速運客服查詢。

於訂單確認後，客人將會收到訂單確認的電子郵件，於「運送方式」會清楚顯示為「運送到付」或「免費送貨」。

如屬「運送到付」，顧客並不需要於本網店支付任何運費，運費金額以順豐速運實際收費為準，請於收貨時支付順豐速運運費。

本公司並無附加任何額外費用或提供任何運費優惠。

如對訂單有任何疑問，你亦可透過電郵 info@cleverprotein.com.hk 或網站內的「聯絡我們」表格與我們聯絡，我們會盡快回覆。

順豐速運送貨範圍包括香港島、九龍、新界及部份離島（如愉景灣、馬灣、東涌等）。如送貨地址屬順豐指定偏遠地區，或需使用上樓搬運服務，順豐速運可能會收取額外附加費，顧客需自行承擔。所有送貨均由順豐速運處理，顧客如欲查詢自取點、運費或附加費資訊，請參考順豐速運官方網站：https://www.sf-express.com/hk/tc/

請於收貨後3日內透過電郵 info@cleverprotein.com.hk 或網站內的「聯絡我們」表格與我們聯絡，並提供照片證明。我們會盡快與閣下聯絡跟進。 

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